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感动服务案例 | 不怕脏累照顾老人 感动服务落到实处

感动服务案例 | 不怕脏累照顾老人 感动服务落到实处

本期感动服务案例人物 洛阳餐旅集团 湘鄂汇大酒店 ------王园园 11月10日中午,我在大厅协助服务。这时,有一位老人问我卫生间在哪儿。我看到老人拄着拐杖,行动不太方便,我就搀扶着老人到洗手间。 我搀扶老人上洗手间的时候,发现坐便门一直锁着,一分钟以后,我发现里边没有人。 老人急着上洗手间,普通

详细 2017-11-14
宋周寿、石海钦等考察洛阳旅发集团旗下洛阳华夏喜庆文化博物馆

宋周寿、石海钦等考察洛阳旅发集团旗下洛阳华夏喜庆文化博物馆

▲宋周寿等领导合影留念 11月12日,河南省政法委原常务副书记宋周寿,中国玉文化研究会常务理事、古玉***委员会副会长王光辉;全国五一劳动奖章获得者、独立学者赵海均,知名收藏家韩建洲及原洛阳市人大常委会副主任石海钦,洛阳市 原 政协副主席李良龙,西工区 原 人大常委会主任王耀斌,孟津县委书记黄玉国,

详细 2017-11-13
洛阳餐旅集团旗下各店2017年12月-2018年3月可预订宴会日期一览表(11.13更新)

洛阳餐旅集团旗下各店2017年12月-2018年3月可预订宴会日期一览表(11.13更新)

PS:红色“订”字即已预订日期,黑色数字为可预订日期 全聚德大酒店 预订电话:0379-65221888 宴天下·幸福礼堂 预订电话:0379-60666520 宴

详细 2017-11-13
感动服务案例 | 主动联系及时挪车 关心客人财产安全

感动服务案例 | 主动联系及时挪车 关心客人财产安全

本期感动服务案例人物 洛阳餐旅集团 宴天下老城店 ------毕耀文 11月9日晚上,天突然下起雨了,我和同事在前门值班,上客高峰期己过,我在车场巡视时,发现后车场有一辆车车窗没关。 我想起这辆车是五楼就餐客人的车,为防止车内物品被雨淋坏,我赶快想办法联系客人。看到前车窗上有电话号码,我就马上和客人

详细 2017-11-13
感动服务案例 | 关心受伤客人 祝福送给儿童

感动服务案例 | 关心受伤客人 祝福送给儿童

本期感动服务案例人物 洛阳餐旅集团 全聚德大酒店 ------张一丹 11月4日晚上,我在天津房间服务客人。客人到房间后,先点了菜。房间是小孩过生日,在上菜的过程中,我发现客人手被烧伤了,我问客人,他说是在家里不小心烧伤的。 我就急忙通知主管,问有没有药膏或者牙膏之类的,给让客人涂一下。我们主

详细 2017-11-11
11.11 | 餐旅暴击双十一!钜惠大趴震撼来袭!

11.11 | 餐旅暴击双十一!钜惠大趴震撼来袭!

没有一丝丝防备 双十一就要来了 今年的双十一你还只是 买买买 吗? 小编觉得除了买买买 还得加上 好吃好看 才能弥补内心的悲伤 ▼ 吃吃吃 + 炫炫炫 这个双十一,给

详细 2017-11-10
感动服务案例 | 帮宝宝冲奶粉 赢得妈妈感动

感动服务案例 | 帮宝宝冲奶粉 赢得妈妈感动

本期感动服务案例人物 全聚德大酒店 ------李锋利 11月4日晚,紫霞房间的客人刚上班就来了。其中一位女士带了一个一岁左右的宝宝。我赶忙去把宝宝椅搬到房间里,宝妈连声说谢谢。 由于来的早,其他客人将近七点才来,可是宝宝饿了,宝妈忙着照顾客人们落座。这时宝宝开始闹了,宝妈说,你能帮我给孩子冲点奶粉

详细 2017-11-10

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