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感动服务案例 | 细心照顾新郎新娘 化解尴尬新人称赞

感动服务案例 | 细心照顾新郎新娘 化解尴尬新人称赞

本期感动服务案例人物 洛阳餐旅集团 湘鄂汇大酒店 ------王园园 11月15日中午,一楼大厅迎来一对新人喜结良缘。我在大厅b区协助服务。这时新娘来了,要去换衣服。我就把新娘带到新娘***室,把提前准备好的新人套餐放到新娘面前,对新娘说,您好,这是我们酒店特意准备的新人套餐,忙了一早上,请

详细 2017-11-18
洛阳餐旅集团第七届“一情二用心”活动总结表彰大会隆重举行

洛阳餐旅集团第七届“一情二用心”活动总结表彰大会隆重举行

11月17日上午,洛阳餐旅集团第七届“一情二用心”活动总结表彰大会在集团旗下全聚德大酒店隆重举行。集团董事、总经理刘怡澜,集团副总经理闫利晖等出席大会。集团旗下各店店总、管理人员及员工代表参加大会。 ▲全体与会人员齐唱集团歌《欢宴天下》 ▲表彰大会现场 在大会上,***员工代表首先上台

详细 2017-11-17
感动服务案例 | 根据需要推荐加桌  为客着想客人赞扬

感动服务案例 | 根据需要推荐加桌 为客着想客人赞扬

本期感动服务案例人物 洛阳餐旅集团 水席园旗舰店 ------宁丽红 11月12 号中午,大厅举行婚宴。因为新娘11点58才到的酒店太晚了,12点32时还没换完衣服,典礼还没开始。 我赶快和总管沟通什么时候上热菜,但是总管不让上,说等典礼结束后上菜,我就给总管和新郎解释。因为典礼结束的比较晚,可能会

详细 2017-11-17
感动服务案例 | 细心呵护小宝宝 客人用餐夸满意

感动服务案例 | 细心呵护小宝宝 客人用餐夸满意

本期感动服务案例人物 洛阳餐旅集团 水席园旗舰店 ------刘小霞 11月11日中午,酒店状元红是散客。将近十二点钟客人到了,有九个大人和四五个小孩儿。客人点好茶水,又点了水席。 我和同事帮忙推了两个宝宝椅,方便顾客。其中有个五六个月大的宝宝坐在宝宝椅上,刚开始挺乖的,可是上热菜的时候,宝宝就

详细 2017-11-16
潍坊市博物馆馆长吉树春一行 到洛阳旅发集团旗下华夏喜庆文化博物馆参观交流

潍坊市博物馆馆长吉树春一行 到洛阳旅发集团旗下华夏喜庆文化博物馆参观交流

11月15日,山东省潍坊市博物馆馆长吉树春带领该博物馆一行同仁,到洛阳旅发集团旗下洛阳华夏喜庆文化博物馆(筹)参观交流。洛阳餐旅集团董事长申灵杰、洛阳华夏喜庆文化博物馆执行馆长周加申等陪同参观。 吉树春一行兴致勃勃参观了洛阳华夏喜庆文化博物馆,不时驻足仔细观看,并认真听取讲解。对洛阳华夏喜庆文化博物馆的

详细 2017-11-15
感动服务案例 | 主动为客热饮料 客人满意夸服务

感动服务案例 | 主动为客热饮料 客人满意夸服务

本期感动服务案例人物 洛阳餐旅集团 水席园旗舰店 ------贺新芳 11月10日晚上,脂玉是家庭聚餐,客人一大家子人聊的热火朝天。开餐的时候,李先生把今天带过来的一箱露露核桃露拿出来,摆在转盘上说,谁喝了谁拿。 我说,好的。摆完之后我就想,这天气慢慢变凉了,这样喝下去对客人的胃不好,更何况还有老人

详细 2017-11-15
每日一菜 | 金玉满堂

每日一菜 | 金玉满堂

今天介绍的这道菜叫做金玉满堂,很喜庆的名字,而且做法简单颜色漂亮,很多小孩子都喜欢这个菜,色彩缤纷,甜咸分明,滑嫩的鸡肉搭配香甜的玉米,味道超棒。金灿灿的玉米代表财富,鸡胸肉代表白玉,好吃又好看的吉祥菜,寓意着大家财旺福多人气旺~~~ 主料: 鸡肉100g 玉米30g 青椒一个

详细 2017-11-14

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