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本期感动服务案例人物 洛阳餐旅集团 水席园旗舰店 ------ 崔会平 10月26号，我接到一个陌生电话。“你好，你是水席园的崔姐吗？”我说：“是啊。”“晚上请给我订个房间。”我很高兴地说：“好的，大概几位？”“8位”“请问贵姓？”“武女士，大概7点半左右到。” 此后我便将订餐短信发给客人
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本期感动服务案例人物 洛阳宴天下老城店 ------ 崔香枝 10月24日晚上，徐州厅是中午大厅举办婚宴的主家在用餐。客人6点多到了，我赶快倒上茶水，拿出菜谱让客人点菜。 上凉菜期间，听客人聊天，我得知今天不但是主家孩子的结婚大喜之日，还是新郎爸爸的55岁生日。我听到这个信息，马上反馈给楼层
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本期感动服务案例人物 洛阳水席园旗舰店------ 宋玲娣 10月21日中午，酒店赵粉是临时订的散客。有六位客人，我为客人倒满茶水后，又根据客人的人数，为客人推荐了几道凉菜和热菜。 开始用餐了,客人们边吃边聊,可能是不小心,一位客人没放好手中的杯子，杯子掉在地上打碎了。我急忙跑过去，询问客
本期感动服务案例人物 洛阳宴天下老城店------ 高迎迎 10月23日晚上，我在五楼河南府和成都府两个包间服务。七点多成都府上热菜，我把每道菜都给各位贵客分了下。 上鱼头酒时，我主动对客人祝福说道：“鱼头一对，大福大贵，祝您年年有余，事业蒸蒸日上，财源滚滚。请您喝杯鱼头酒，祝您想啥有啥，心想
