本期感动服务案例人物 全聚德大酒店------郭玉涛 12月1日晚上订餐很好。我把准备工作做好后，在垫鸭饼。这时一楼李经理找我说，有饺子没，客人想吃饺子。 我说，现在没有现成的。不过只要客人想吃，现包很快的，我马上准备。李经理说，好的，麻烦你们了。我说，没事正好这会不太忙，客人的需求***。说完，
12月2日, 中华古玩城联盟秘书长王佳、河南省收藏协会副会长兼《理财收藏》主编徐斌、山西省收藏家协会副秘书长牛建锋等一行参观考察旅发集团旗下华夏喜庆文化博物馆。洛阳华夏喜庆文化博物馆执行馆长周加申陪同参观考察。 王佳等参观洛阳华夏喜庆文化博物馆时认真听取周加申对喜庆文化博物馆的解说和建馆布展工作
本期感动服务案例人物 洛阳餐旅集团水席园旗舰店 ------贺新芳 12月1日，脂玉房间的小朋友过生日。小朋友长得那叫一个可爱啊，白白净净的，还特别会说话，就是太过于调皮了，被妈妈说了好几次。 终于在一次大声警告下，哇哇大哭了起来。真让人心疼啊。 看着孩子哭，我真是不忍心，可是他妈妈都没办法
本期感动服务案例人物 洛阳餐旅集团 湘鄂汇大酒店 ------张利娜 11月31日晚，重庆厅房间是一群老同事聚会。六点多客人到齐就开餐啦。忙碌的餐中服务非常顺利。不知不觉热菜已经上了一大半。 ***的大菜上来了黄河大鲤鱼。等我把鱼端上桌时。几位客人都在说，这个鱼你可一定要转好。我笑着把鱼转到主
本期感动服务案例人物 洛阳餐旅集团 湘鄂汇大酒店 ------张利娜 11月28日中午，二楼是一家答谢宴。十点多就来了好多客人。 我在楼梯口看到上来两位中年夫妇。便上前询问，原来是参加今天答谢宴的。我赶紧为客人引领方向。这时，新人小两口刚好正往这边走，把客人迎进了房间。 这时，新娘的父亲
11月28日，中国食品安全报编辑部主任张基廷、洛阳平乐国色牡丹画有限公司董事长刘会卿等一行参观考察洛阳旅发集团旗下华夏喜庆文化博物馆，洛阳华夏喜庆文化博物馆执行馆长周加申陪同考察。 张基廷、刘会卿一行认真听取讲解员的讲解，对洛阳华夏喜庆文化博物馆的创意设计和陈列展给予了高度评价，称赞洛阳华夏
本期感动服务案例人物 洛阳餐旅集团 全聚德大酒店 ------郭粉然 11月27日中午，洛浦秋风小房间，是老朋友小聚会，三个客人早到了，当我给她们倒水时，她们交代，还有一位主要贵宾沒到。安排好客人后，我先去前台站位，迎面走来一位女士向我微笑，我也感到好面熟，好像见到自己的亲人一般，高兴地说，是你呀，欢
