本期感动服务案例人物 洛阳餐旅集团宴天下老城店 ------毕耀文 1月16日晚上，我和同事在前门值班，楼上下来一些客人，其中有两个小朋友在前门追着打闹，其中被追的小朋友在跑的时候一不小心摔倒了，手在地上磨破了。 我看到后，连忙上前把小朋友扶起来，并用湿巾将小朋友的伤口擦干净，这时小朋友的爸爸跑
本期感动服务案例人物 水席园旗舰店 ------贺新芳 1月14号晚上，我服务的是一桌经常在外做生意路过我们洛阳的客人，来的时候可能对我们店也有所了解。 有位客人到房间就要点菜，还问有没有包桌？我说:有，我这就去给你拿单子。我拿来单子递给客人，有全水席，有半水席，客人说:吃水席就吃全水席，我把几
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本期感动服务案例人物 洛阳餐旅集团宴天下老城店 ------董玉梅 1月12日晚上，我在达州厅服务。客人七点左右到的，为客人点好菜后，我就开始上凉菜。 在客人聊天中，我得知今天是主家请一位贵客帮忙，特别重视。我在餐中特别注意服务。那天客人带了四瓶白酒，客人喝得很快，还没有上热菜，客人的酒已经
本期感动服务案例人物 洛阳餐旅集团水席园旗舰店 ------刘小霞 1月13日晚，状元红是散客，将近七点钟的时候客人到齐了，确定了半水席包桌，先上凉菜。 今天是位美女顾客过生日，我们送了生日面，其中有位女士带了一箱山药汁的易拉罐饮料，拿了几瓶放在了转盘上。我心想，天气这么冷，客人喝凉的可能会
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本期感动服务案例人物 洛阳餐旅集团水席园旗舰店 ------宋玲娣 1月11日晚,旭日厅是朋友聚餐,客人们欢聚一起,热闹极了。 其中有位年轻的妈妈带着一个两三岁的小孩,刚开始小孩很听话,过一会就不乖了，开始哭闹着出去玩。我见状就去吧台取了两个气球吹起来,并用绳子系住，送给小孩，小孩接过气球，还
