砥砺奋进再创佳绩 2017年是我们值得骄傲、值得回味的一年。这一年，洛阳餐旅集团与国有企业洛阳旅发集团成功合作，为公司今后的快速发展奠定了坚实基础；这一年，公司项目建设稳步推进，经营业绩再攀高峰；这一年，公司各酒店菜品质量更加稳定，服务水平日臻***，顾客满意度不断提升；这一年，
本期感动服务案例人物 洛阳餐旅集团宴天下老城店 ------ 董玉梅 1月24日晚上，我在雍州厅服务，是商务宴请，客人六点左右到的，我热情为客人倒好茶水就开始点菜。 这时有位客人说天气太冷了，好像有点想感冒了。我马上和客人说，我们这里可以做姜汤，我一会去厨房让厨师给做一份。客人说，谢谢你，我
本期感动服务案例人物 洛阳餐旅集团湘鄂汇大酒店 ------王园园 1月22号中午，我在一楼大厅协助服务，75号客人带一个小孩儿。看有小孩，我就赶紧给小宝宝搬了一个宝宝椅。紧接着，我就开始为客人点菜，倒水。 不一会儿，陆续菜都上齐了，这时我听到小宝宝一直在哭。小宝宝的妈妈赶紧过去哄。把小宝宝
本期感动服务案例人物 洛阳餐旅集团宴天下老城店 ------毕耀文 1月23号中午，我和同事在前门值班，12点多的时候路口来了一辆车，说是3楼满月宴的，当我从同事那得知停车场已经没有车位时，我连忙笑着对客人说，停车场已经停满了，我看一下电信营业厅那边能不能给您找个车位。 我引导客人到电信那边，看
1月24日是我国传统的腊八节，洛阳餐旅实业推出一系列活动，奉献爱心，情暖社会，受到好评。 ▲全聚德大酒店为环卫工人与交警同志献上爱心热粥 早晨5点，天色未亮，严寒的天气中，广大环卫工人和交警们已经奋战在工作一线。餐旅实业旗下各酒店精心准备了热气腾腾的腊八粥和其他营养早餐送到他们手中，表达敬
本期感动服务案例人物 水席园旗舰店 ------候旭坡 王辉 1月22日晚，从东岗进来了一辆别克商务车，经询问客人在紫玉辉房间用餐。当车行驶到门口的时候，我们发现车的前引擎盖正在冒烟，马上通知前门值班人员告知客人。 我们接下来马上让客人把车停下告诉情况，客人赶紧下车查看，发现是水箱烧干引起冒烟，
