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感动服务案例 | 主动帮客解困难 客人需求想在前

感动服务案例 | 主动帮客解困难 客人需求想在前

本期感动服务案例人物 洛阳餐旅集团宴天下老城店------ 王俊荣 10月22日中午,牡丹厅是一家婚宴,总管九点多些就和两三位客人来到了,手里还拿着今天坐客的分布图,几个人在厅里面拿着图纸,意见有些不统一,有说这样放桌签有说那样放。 我连忙走过去说,请让我看一下分布图,我拿过看了下说。根据我们以前

详细 2017-10-25
感动服务案例 | 拾金不昧客人赞  乐为酒店争荣誉

感动服务案例 | 拾金不昧客人赞 乐为酒店争荣誉

本期感动服务案例人物 洛阳餐旅集团全聚德大酒店------ 李银红 10月21日中午,酒店一楼大厅是婚宴。客人走后,我忙着收完餐开始扫地,在挪凳子时,无意中看到凳子下面有一个小包,我连忙拣起来,感觉包里沉甸甸的。 我心想,里面说不定有什么贵重物品,客人一定很着急。于是我急忙跑到大门口,没见到主

详细 2017-10-24
河南省文物专家考察洛阳华夏喜庆文化博物馆(筹) 并对藏品进行鉴定

河南省文物专家考察洛阳华夏喜庆文化博物馆(筹) 并对藏品进行鉴定

10 月 22 日,河南省***文物鉴定专家、河南省文物鉴定总站站长夏志峰,河南省文物考古研究院鉴定专家胡永庆、王飞正等一行来到 来到正在筹建中的洛阳华夏 喜庆文化博物馆 (以下简称喜庆博物馆) ,对该馆藏品进行了鉴定。洛阳餐旅公司董事长申灵杰、副董事长宋彦洪、原洛阳博物馆书记周加申等陪同。

详细 2017-10-23
感动服务案例 | 所有客人一视同仁 顾客感动真心夸赞

感动服务案例 | 所有客人一视同仁 顾客感动真心夸赞

本期感动服务案例人物 洛阳餐旅集团宴天下老城店------ 王俊荣 10月20日晚上,酒店牡丹厅六点多时走进来两位客人,年龄看上去有七十岁左右,我赶快上前安排客人入座并倒上茶水。 在点菜时,阿姨从口袋里掏出来一张卡说,闺女给我一张卡,说结账可以享受会员价,你看能用不能?我看后

详细 2017-10-23
感动服务案例 | 精彩讲解牡丹燕菜 客人夸赞特色服务

感动服务案例 | 精彩讲解牡丹燕菜 客人夸赞特色服务

本期感动服务案例人物 洛阳餐旅集团宴天下老城店------ 刘菲菲 10月18日晚上,我在泰州厅服务,请客的顾客是宴请外地的客户,想要品尝我们洛阳的特色,薛总监为客户安排好菜品之后,我为客人倒好茶水,在客人都到齐之后开始上热菜。 牡丹燕菜一上桌,外地客人说这道菜很漂亮,不知道是怎么做出来

详细 2017-10-22
​洛阳首届非洲鼓汇报演出隆重举行 鼓友报名免费观看了!

​洛阳首届非洲鼓汇报演出隆重举行 鼓友报名免费观看了!

洛阳首届非洲鼓汇报演出即将隆重举行 10月22日 17:00-20:00 洛阳餐旅集团宴天下大酒店新区店二楼大厅 欢迎广大手鼓爱好者莅临免费观赏 场地有限,名额有限,报名从速! 报名电话:13838816010 联系人:朱红 以上信息来

详细 2017-10-22
感动服务案例 | 帮助老人吹干手机  助人为乐赢得赞誉

感动服务案例 | 帮助老人吹干手机 助人为乐赢得赞誉

本期感动服务案例人物 洛阳餐旅集团水席园旗舰店 ------ 高艳峰 10月17日晚做完餐前卫生,我和往常一样和同事们到电梯门口站位。突然听到卫生间门口有位客人说,糟糕,手机掉洗手池里了,这可怎么办? 我急忙跑过去,看到一位老奶奶表情十分惊慌。手机是老年机,洗手池水不是太多,手机应

详细 2017-10-21

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