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感动服务案例 | 延迟下班热情服务 心系顾客赢得称赞

感动服务案例 | 延迟下班热情服务 心系顾客赢得称赞

本期感动服务案例人物 宴天下老城店 ------ 高迎迎 9月30日晚上,姚黄散客是家人聚餐,客人有几位先到了,但是有几位客人因为堵车,来的很晚。 先来的客人有点着急,一会一个电话打,我了解到情况后说道,没事,您不用着急。今天下雨又放假,人多车多,你们着急催,他开车会分心的,特殊情况,都理解下,安全***

详细 2017-10-07
感动服务案例 | 调整客人吸烟位置 关心宝宝身体健康

感动服务案例 | 调整客人吸烟位置 关心宝宝身体健康

本期感动服务案例人物 宴天下老城店 ------ 梁晓田 9月22日,我在青州厅服务,先到了几位男士,我给他们倒上了***杯礼貌茶,一会又来了几位女士,带着一个婴儿。 看到后,我想,这个房间有太多的烟味了,对小孩身体不好,我就与客人商量,客人同意之后,我就请他们先坐到我们安排的吸烟位置上

详细 2017-10-06
河南省收藏家协会洛阳办事处落户喜庆文化博物馆(筹)

河南省收藏家协会洛阳办事处落户喜庆文化博物馆(筹)

9月30日上午,河南省收藏家协会会长丰兴运,常务副会长兼秘书长韩宜平,办公室主任葛燕一行专程来到洛阳餐旅集团华夏喜庆文化博物馆(筹),为河南省收藏家协会洛阳办事处揭牌。 ▲揭牌仪式现场 原洛阳博物馆书记周加申在揭牌仪式上表示,河南省收藏家协会洛阳办事处下一步将在省收藏家协会和文物行政主管部门的指导

详细 2017-10-01
十月一千万别离开洛阳!这份洛阳游玩超级攻略省钱又省时!

十月一千万别离开洛阳!这份洛阳游玩超级攻略省钱又省时!

以上信息来源于洛阳餐旅集团官网

详细 2017-10-01
感动服务案例 | 及时主动送上冰块 用心诠释感动服务

感动服务案例 | 及时主动送上冰块 用心诠释感动服务

本期感动服务案例人物 宴天下老城店 ------ 黄明珍 9月23日晚上,我摆完台来到电梯口站位,大概八点左右,两桌团队到了。这时我就进来给同事帮忙上菜。 一会儿客人要一箱啤酒,当同事去拿来的时候,没有那么多凉的。我了解外来的客人都喜欢喝冰的。我就赶快跑到后厨,让凉菜师傅们帮我打了两汤盆冰块。当

详细 2017-10-01
“餐旅杯”河南省餐饮饭店三项大赛洛阳选拔赛拉开序幕

“餐旅杯”河南省餐饮饭店三项大赛洛阳选拔赛拉开序幕

为提升洛阳市餐饮与住宿行业的技术、质量水平,弘扬豫菜文化,培养能工巧匠,树立爱岗敬业的行业模范,促进我市餐饮与住宿行业转型升级,推动餐饮住宿与文化、旅游等行业的协同发展,拉动经济增长,服务民生;同时也为了迎接河南省第五届豫菜品牌大赛、河南省第七届烹饪技能大赛、河南省第二届饭店服务技能大赛,经市政府批准,由市商

详细 2017-09-30
感动服务案例 | 细心保护客户财物  客户写信诚挚感谢

感动服务案例 | 细心保护客户财物 客户写信诚挚感谢

本期感动服务案例人物 水席园旗舰店 9月28日,洛阳水席园旗舰店收到北京客人的感谢信。 信中说:“我们是老客户了,昨晚在张丽娟帮忙订的水席园就餐,餐后由于匆忙造成车门未锁。水席园的保安,服务细心周到,及时通知了我们,并保护了我们车上的所有礼品、手机、证件、现金没受到丝毫的损失!” “作为外地客人,我

详细 2017-09-30

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