本期感动服务案例人物 全聚德大酒店 ------雷利红 6月14日中午，大厅来了回头客，进厅就告诉我：今天一共10位客人，我把朋友们带到你们全聚德聚一聚。我微笑着表示欢迎大家。 随后，我为大家倒上茶水，递上菜单。客人说：“你昨天推荐的菜品真好吃，今天再为我朋友们推荐些。”接着，我询问了客
本期感动服务案例人物 宴天下老城店 ------万向格 6月14日晚，我在成都府服务，客人是从别的房间转过来的，我给客人到上茶水。听到一位女士说，自己胃不舒服，一直都有胃病，这会儿正难受。 听到客人的话后，我去给客人冲了一杯蜂蜜水。我说：“您先喝点蜂蜜水暖暖胃。”那位女士跟她朋友说：“我这不吃
本期感动服务案例人物 水席园旗舰店 ------ 高艳峰 6月14日晚，我整完桌台去送垃圾，路过西区鱼池的时候，看到有几个小朋友在那里玩耍，他们一直在追逐打闹。其中一个小朋友不小心摔了一跤，腿好像***了，一直在哭。我看到后，赶紧放下手中的垃圾，急忙问小朋友：疼吗？孩子哽咽着说：嗯，很疼。 随后
本期感动服务案例人物 宴天下幸福礼堂 ------ 纪文丹 6月4日早上，酒店二楼大厅是婚宴，典礼结束后，客人们就开始“恶搞”新人的父母。拿着口红、记号笔等开始在他们的脸上作画。恶作剧结束后，我看到新人的父母在洗手间内，拿着纸巾擦洗，那一刻，我突然想到，我的包里有卸妆水和洁面乳。我就迎上前说：“叔
6 月 11 日至 13 日，中国全聚德（集团）股份有限公司连锁公司总经理李杰一行来到洛阳餐旅考察工作。洛阳餐旅领导申灵杰、刘怡澜、卢跃青、黄静等陪同考察。 ▲李杰一行考察全聚德洛阳店 李杰等人先后来到全聚德洛阳店、宴愉餐茶艺术餐厅、配送中心、宴天下老城店、洛阳餐旅总部、华夏喜
听，俄罗斯世界杯的脚步近了！ 看，洛阳的球迷正在热血沸腾！ 第21届世界杯足球赛 将于2018年6月14日至7月15日 在“邻居”俄罗斯境内11座城市中的12座球场内举行 四年一战的***对决 即将上演.... 揭幕战将于北京时间
本期感动服务案例人物 全聚德大酒店 ------ 李见天 6月9日上午，我正在中厨房修理烤箱，忽听对讲机传来保安部经理的声音：大门口摄像头被大风吹移位，需要修理复位。随后，王主管即刻吩咐道赶紧去修理，我立即把手中工作进行整理后，跑到地库，和保安部人员一起抬着长梯，拿上工具，小心翼翼地爬上摄像头的平
