【 2019第99 期// 总第836期 】 本期感动服务案例人物 全聚德大酒店 —— 罗正斌 5月3日，酒店生意火爆！春风拂面，阳光明媚，给参加婚礼的客人们带来无比愉悦的好心情！ 下午1点左右，用完餐的客人们都陆续地离店，我在前门指挥着客人的车辆有序
【 2019第98 期// 总第835期 】 本期感动服务案例人物 宴天下老城店 —— 张辉辉 5月5日中午，我看广州厅是小朋友3岁的生日宴，订餐时记录了客人需要提前到店布置房间。我提前把胶带和打气筒准备好，10点左右，客人到了房间，我看到客人带了在网上买
【 2019第97 期// 总第834期 】 本期感动服务案例人物 水席园旗舰店 —— 高艳峰 4月27日晚上，状元红包间是朋友们的家庭聚会，客人们9点多才陆续到齐。我在给客人卷烤鸭的时候，听到一个小女孩说:“妈妈，我不吃烤鸭里面的葱！”小女孩妈妈说：“吃饭不
【 2019第96 期// 总第833期 】 本期感动服务案例人物 全聚德大酒店 —— 李亚利 4月27日晚上，双喜房间是单位聚餐。在餐中，我发现一位女士用餐时一只手总是捂着头发，一看就知道是忘记带皮筋了，我就赶快去找来一个皮筋递给她。女士看到高兴的说：“
【 2019第95 期// 总第832期 】 本期感动服务案例人物 宴天下新区店 —— 孙亚佩 4月30日是个好日子，在前一天晚上，我们接任总通知：30日中午客人有订婚宴，需要提前给客人布置“私人订制求婚台面”，客人已经拿来了鲜花和气球等物品。
端午日赐衣 （唐）杜甫 宫衣亦有名， 端午被恩荣。 细葛含风软， 香罗叠雪轻。 自天题处湿， 当暑著来清。 意内称长短， 终身荷圣情。 粽香温暖心灵 切
【 2019第93 期// 总第830期 】 本期感动服务案例人物 水席园旗舰店 ——— 高艳峰 4月27日晚上，状元红包间是朋友们的家庭聚会，客人们9点多才陆续到齐。我在给客人卷烤鸭的时候，听到一个小女孩说:“妈妈，我不吃烤鸭里面的葱！”小女孩妈妈说：“吃饭不
