12月20日，应洛阳旅发集团邀请来洛考察文化项目的***影视演员、北京中书资源投资有限公司董事长李亚鹏先生，到洛阳旅发集团旗下华夏喜庆文化博物馆进行参观。 洛阳旅发集团副董事长、党委副书记王晓辉，洛阳餐旅董事长申灵杰，华夏喜庆文化博物馆执行馆长周加申等陪同参观。 李亚鹏仔细观看了华夏喜庆
本期感动服务案例人物 洛阳餐旅集团全聚德大酒店 ------郭粉然 12月18日晚上，我在307房间服务。贵宾六点半都到了，我热情为大家服务。 倒水时，有位老太太让我给她倒在自己带的水杯里。正要倒时我看杯上有些脏。我说，您好稍等一下，就拿到洗碗间用洗洁精和钢丝球洗干净。对客人说，你好，口杯洗好
本期感动服务案例人物 洛阳餐旅集团宴愉·餐茶艺术餐厅 ------尚佑萌 12月17日晚上十点多，我到楼下换衣服准备下班。刚下楼梯听到投影区那边叫服务员，我赶忙走过去询问客人需要什么帮助。客人说:小伙子，能不能冲一杯蜂蜜醋，有个人喝多了，在地上躺着。 这时，我看到卫生间门口围着好几个人，地
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本期感动服务案例人物 洛阳餐旅集团宴天下老城店 ------樊笑鸽 12月15日晚上，我在豫州厅服务，餐前准备做好之后，到楼梯站位迎接客人的到来。 客人到后有两位老人坐到椅子上，我给两位老人拿了两个靠背，老人坐着很舒服。 在餐中服务的时候，客人带的饮料一直没有动，了解完情况之后，原来是
本期感动服务案例人物 全聚德大酒店 ------郭粉然 12月15日晚，我在五谷同春盯台，我提前做好餐前工作，一会客人陆续到了，我热情服务。 我接过客人的衣服挂好，为客人倒上水。客人入座后，因那天房间小孩待别多，在吃饭中，不停打闹玩耍，不小心把客人的饭打翻了，正好弄在小孩衣服上。 我
本期感动服务案例人物 宴天下幸福礼堂 ------程小阳 12月18日中午，103房间是临时定的一席散客。客人到来，我先倒上迎客茶，再为客人点菜。 在用餐期间，有一位男士不小心吃住辣的菜了，呛住了喉咙，悟着口咳了好几声。说不好意思，叫我把这道菜撤下去。因这时菜还没上齐，我看客人有点难受，我
