本期感动服务案例人物 洛阳餐旅集团宴天下新区店 -----韩盼盼 酒店的整体素质，从接听电话服务中表现出来。当客人还未到店之前，会先行致电留座。如果我们在电话交谈里礼貌得体，这样更能让客人留下深刻影响，并对我们的服务更具信心。 今天晚上有客人打电话咨询婚宴，因客人人在外地工作，对酒店的活动不
3月2日，由洛阳华夏喜庆文化博物馆执行馆长周加申带队，组织全馆主要业务人员，参观考察了宝丰县清凉寺汝官窑遗址展示馆和中国宝丰汝窑博物馆。在宝丰汝窑管理处主任兰贡献、汝瓷工艺大师王彦章的陪同下，洛阳华夏喜庆文化博物馆与中国宝丰汝窑博物馆开展了互动交流学习活动。 兰贡献、王彦章首先陪同我们参观并向我们介绍了汝官
PS:红色“订”字即已预订日期，黑色数字为可预订日期 全聚德大酒店 预订电话：0379-65221888 宴天下·幸福礼堂 预订电话：0379-60666520 宴天下新区店 预订电话：0
本期感动服务案例人物 洛阳餐旅集团水席园旗舰店 -----高艳峰 今天下班路过公共卫生间的时候，看到有位老奶奶带着一个大约一岁多的小姑娘，在烘干机的下面给孩子吹衣服。我急忙上前问:“阿姨需要帮忙吗”？老奶奶说:“唉，岁数大了，带个孩子也带不好，孩子洗手把水洒了一身，这要是让她妈妈知道了，又该说
本期感动服务案例人物 洛阳餐旅集团宴天下新区店 -----李建丽 今天晚上，我去倒垃圾回来时，看见一个小女孩在哭，我急忙上前询问。小女孩的妈妈解释道小女孩不小心吃了辣椒，我立刻倒了杯凉开水让小女孩喝，可效果不是太好，我说让宝宝吃颗糖果怎么样，女孩妈妈说可以，我就拿来了一颗糖剥开放到了小女孩嘴里
本期感动服务案例人物 水席园旗舰店 -----高俊艳 今天晚上我所负责的房间的客人已经七点半了还没到，于是我就先去别的房间帮忙。在我端水果时候听说客人到了，就立刻回房间给客人倒上迎客茶。客人很客气的说：“不好意思我们来晚了，今晚宴请的是远到而来的亲戚，人还在高速上估计需要一个小时才能到酒店。”我微
