感动服务案例 | 巧心思为小朋友庆生周到服务赢得赞美

发布时间：2018-08-09来源：点击：1817

本期感动服务案例人物

宴天下老城店 —— 万向格

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8月8日晚，我在钓鱼台服务，预定的是散客，客人来的时候已经快9点了，看到客人手中拿着蛋糕，我赶紧接过蛋糕。后来得知是小女孩过12岁生日，待客人确定菜品后，凉菜上齐，我们一起为小女孩唱生日歌送祝福。

随后，我把蛋糕给大家，用餐的时候有几个小朋友说自己吃饱了。接着，我看到他们拿着火柴在玩，我赶快告诉小朋友这样玩太危险了，然后带他们到沙发上去玩，“我去给你们拿点气球，再给男孩子拿一副扑克牌，你们先玩着。”我对小朋友们说。他们听到后很高兴，拿来以后，男孩子们玩扑克牌，女孩子玩气球，大家都非常开心，小寿星也很开心，主家看到后说：“谢谢你，服务员，你想的真周到，孩子这个生日过的很快乐。”