感动服务案例 | 哄逗小朋友开心时刻为客人着想

发布时间：2018-08-07来源：点击：1809

本期感动服务案例人物

水席园旗舰店 —— 高艳峰

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8月6日上午，我在空中花园服务，快下班的时候雅3来了2大2小四位客人，一看就是一家人。客人说是来洛阳旅游的，没吃过水席，特意来我们店品尝一下。

随后，我给客人推荐了我们水席的几道特色菜，又点了一份锅贴和一份浆面条。这个时间点厨房上菜速度快，不一会功夫，菜都已经上齐。可是，我发现孩子妈妈吃不好饭，因为小一点的孩子特调皮捣蛋，对我们店特好奇，非让妈妈带着四处转悠。我怕餐桌上的饭菜凉了就不好吃了，就急忙推来一个宝宝椅，走到小孩和他妈妈面前说：“宝宝坐在里面，阿姨推你玩好不好？”孩子笑笑不说话，她妈妈笑着说：“来，儿子坐里面试试看，好不好玩？”只见孩子妈妈一边把孩子放进去，一边开心的哄逗孩子。孩子坐在里面挺高兴，我说：“阿姨推你玩吧。”他乐滋滋的点点头，趁着这个功夫，我让孩子妈妈赶紧过去用餐，女士对我表示感谢，然后匆忙回到餐桌用餐。