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感动服务案例 | 时刻为客人着想 让客人感受温暖

感动服务案例 | 时刻为客人着想 让客人感受温暖

【 2019第143 期//总第880期 】 本期感动服务案例人物 宴天下新区店 —— 翟瞻瞻 7月4日晚上,青海湖的客人是办答谢宴的,客人来得相对较早。 不一会儿,我接到营业台通知: 客人的酒水在车场,需要搬到包间。 于是,我就去找来一辆酒水车,把客人的

详细 2019-07-06
全聚德大酒店 | 私人订制好服务 传承百年全聚德

全聚德大酒店 | 私人订制好服务 传承百年全聚德

【 2019第142 期//总第879期 】 本期感动服务案例人物 全聚德大酒店 —— 郭粉然 7月2日晚,酒店310房间是一位女士的生日宴,为了营造生日的欢乐气氛,给客人留下美好的回忆,在白总的带领下,我们开始了生日宴的精心策划活动。 在确定宴会

详细 2019-07-05
感动服务案例 | 服务无大小 真诚才重要

感动服务案例 | 服务无大小 真诚才重要

【 2019第141 期//总第878期 】 本期感动服务案例人物 宴天下新区店 —— 刘宗民 7月2日中午,我和同事们在车场上班,为来酒店吃饭的客人们指挥停车、提拿酒水。 12点半左右,车场已经停满,我安排换班到备餐间帮忙走菜。 当我经过二楼洗手间时,看见一位

详细 2019-07-04
感动服务案例 | 推荐美食与美酒 为酒店创荣誉

感动服务案例 | 推荐美食与美酒 为酒店创荣誉

【 2019第140 期//总第877期 】 本期感动服务案例人物 全聚德大酒店 —— 罗正斌 7月2日晚7点左右,酒店迎来了一拔修建王城大道高架的工人们,他们一口的四川口音,在酒店门前有说有笑,正讨论着晚上聚会喝什么酒,可是半天也没有一个统一的意见。

详细 2019-07-03
感动服务案例 | 用真心感动客人 让服务从“心”开始

感动服务案例 | 用真心感动客人 让服务从“心”开始

【 2019第139 期//总第876期 】 本期感动服务案例人物 全聚德大酒店 —— 孙晓玲 事情发生在三个月前的一天,我乘坐在回老家的公交车,正听着手机里美妙的音乐时,公交车进入车站,上来一位孕妇,手里提着箱子,上车旅客很拥挤,我看到情况后,连忙从座位上

详细 2019-07-02
大型主题婚礼秀《寻缘》在全聚德大酒店华美上演

大型主题婚礼秀《寻缘》在全聚德大酒店华美上演

愿所有的美好都如期而至,愿所有的姑娘都能嫁给爱情,愿你能成为舞台上***亮的那颗星。 6月29日下午,全聚德大酒店灯光华美,高朋满座,这里是由洛阳餐旅实业旗下子公司洛阳喜宴花海阁婚礼策划主办的《寻缘》主题大型婚礼秀现场,50余对准新人在这里见证了华美的婚礼体验,度过了难忘的时光。

详细 2019-07-01
全聚德大酒店 | 服务犹如春风拂面 为客人安全保驾护航

全聚德大酒店 | 服务犹如春风拂面 为客人安全保驾护航

【 2019第138 期//总第875期 】 本期感动服务案例人物 全聚德大酒店 —— 党 勇 6月21日凌晨2点半,外面雾蒙蒙的,从酒店外晃晃悠悠的走来两位客人,他们要求我把地下车库门打开,要开车。 我看着他们浑身酒气,便仔细询问起来,后来得知原来是客人

详细 2019-07-01

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