【 2019第180 期//总第636 期 】 本期感动服务案例人物 水席园旗舰店 —— 高艳峰 8月17日上午，紫玉辉包间是7位散客，刚进房间客人就着急点菜，客人说他们是外地的，下午四点要坐高铁返程，走之前一定要尝尝我们
8月12日中午，紫光阁是小朋友的五岁生日宴，我提前把蛋糕车准备好，到场的小朋友特别多，我又准备了几个宝宝餐椅，做好餐前工作之后，我们就开始布置房间。 我们用颜色不同的气球把房间装扮了一番，房间看起来非常温馨。 到了11点左右，有位客人把蛋糕提前送了过来，我们把蛋糕放在蛋糕车上，又用LED小灯围
【 2019第177 期//总第633 期 】 本期感动服务案例人物 水席园旗舰店 —— 高艳峰 8月10日上午，七宝冠是满月宴，因为主家是提前预订的，为了给客人留下美好回忆和惊喜。 上午一上班，我和经理开始着手布置房间。 经理在
【 2019第174 期//总第630 期 】 本期感动服务案例人物 全聚德大酒店 —— 雷利红 8月7日晚，我在326房间服务，因没有预定的客人，我做好餐前的准备工作就去站位。 大概七点多时，来了4位男士，我把客人迎到房间，让客人**
【 2019第173 期//总第629 期 】 本期感动服务案例人物 宴天下老城店—— 王俊荣 8月11日中午，开封府预定的是家宴，也是相濡以沫20年的一对***的结婚纪念日，客人将这么重要的纪念日选在我们酒店用餐，我们也要让客人留下美好的回
【 2019第172 期//总第628 期 】 本期感动服务案例人物 宴天下新区店—— 张娇娜 8月9日，我值班接待了一对老***，他们是为即将订婚的儿子选订婚酒店，时间是8月11日，20人左右。 因为楼上豪华包间20人台已经订出去了，客人对现有的房
一年之计在于春，春天是一年的好开头。 3 月 5 日下午，洛阳餐旅实业“服务提升”培训会在全聚德大酒店召开，来自洛阳餐旅实业高管、各酒店服务人员等近百人参加培训。洛阳餐旅实业副总经理闫利辉为大家作了服务提升业务培训。 “幸福都是奋斗出来的，要幸福就要奋斗， 2019 加油、加油、加油！
