【2019第43期 // 总第780期】

本期感动服务案例人物

湘鄂汇大酒店  ——— 王园园

2月24日晚，我在长沙包间协助服务。我服务的包间客人到齐后，我就通知面点房先上生日面。接着，我端着蛋糕给小寿星唱生日歌，非常开心地把祝福送给他。我心想：今天是小寿星一年当中***开心的一天，他选择在我们湘鄂汇大酒店度过这一天，是我们酒店的荣幸，我们一定要服务好。

接着，我们一起为小寿星送上祝福，小寿星也当众对父母表白，他说：“感谢你们的养育之恩，我会努力学习，用好的成绩来回报你们。”***后，一家人相互敬酒，我把生日面分给桌上的每一位客人。客人们非常高兴，再次对我表示感谢。