感动服务案例 | 推荐可口菜品 让服务赢得赞扬
【2018第166期 // 总第625期】
本期感动服务案例人物
宴天下老城店 ——王淑娟
8月5日中午,河南府是生日宴,在11点的时侯客人来了,客人在点菜时问道:我们是***次来你们店用餐,你能给我们推荐一些店内的特色菜品吗。
随后,我为客人推荐了我们餐旅三宝中的烤鸭、红子鸡,还有水席中的一些菜品,客人听了我的推荐非常满意,并按照这些菜品下单。过了一会儿,菜上来了,大计津津有味的品尝着红子鸡,纷纷点头称赞:“你们店里的红子鸡,吃着皮脆里嫩,味道鲜美,看来今天我们全家人算是找对地方了,你们店里的菜品味道真不错,而且你的服务也很好,给我们推荐的菜品我们很满意。”听到客人的评价,我说:“不客气,这都是我应该做的,希望你们用餐愉快。”
个人感言:待客如家人,真心推荐可口菜品,让自己的服务更上一层楼。

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