感动服务案例 | 待客真心如家人服务满意客人归

发布时间：2018-08-14来源：点击：2048

本期感动服务案例人物

湘鄂汇大酒店 —— 王伟凤

8月5日晚，我在古井坊服务。古井坊是团餐，6点多客人到了，我先引领客人入座，为每位客人倒上提前准备好的茶水。菜品是我们领导提前准备好的，所以菜很快就上齐了。

客人开餐前，我不停在房间添水倒酒，用心服务好每位客人，就在用餐快结束时，有位客人问店内有什么主食，我就给客人推荐了我们店的糊涂面，客人们欣然接受。当我把糊涂面分好放在每位客人面前，让客人品尝。用餐结束后，客人准备走时，我就问客人菜品是否可口。客人说：“味道都不错，我们对今晚的菜和面都很满意，再谢谢你今晚为我们服务，你辛苦了。”我说：“不用谢，这都是我们应该做的，只要你们用餐满意就好。”